رئيس Xbox التقني يعتذر بعد انقطاع الخدمة لأكثر من 15 ساعة: “هذا وضع غير مقبول”
بعد العطل الذي أصاب شبكة بلايستيشن مؤخرًا، لم تمضى ساعات حتى انتقلت العدوى الى شبكة اكسبوكس، والتي عانت من عطل كبير تسبب في شلل خدماتها بشكل كبير.
اعترفت Xbox بوقوع أحد أكبر أعطال خدماتها خلال السنوات الأخيرة، بعدما استمر انقطاع شبكة Xbox لأكثر من 15 ساعة لدى عدد من اللاعبين، وهو ما منع الكثيرين من الوصول إلى ألعابهم وخدماتهم الرقمية.
وفي بيان نشره عبر منصة X، وصف رئيس Xbox التقني Scott Van Vilet ما حدث بأنه “وضع غير مقبول”، مؤكداً أن الشركة ستقدم مزيداً من الشفافية خلال الأسابيع المقبلة حول البنية التقنية للمنصة والخطوات التي ستتخذها لمنع تكرار الأزمة.
وبحسب المسؤول، بدأ العطل نتيجة فشل في نظام تراخيص الألعاب، ما تسبب في تأثير متسلسل امتد إلى خدمات أخرى مرتبطة بمتجر Microsoft. وأوضح أن فرق الهندسة أعادت توجيه حركة مرور Xbox داخل البنية السحابية للشركة أثناء إصلاح نظام التراخيص، قبل أن تعود الخدمات تدريجياً إلى وضعها الطبيعي.
وأضاف Van Vilet أن مايكروسوفت ستجري مراجعة شاملة للحادث، ولن تكتفي بمعرفة السبب المباشر فقط، بل ستركز أيضاً على فهم سبب تأثير عطل واحد في هذا العدد من الخدمات، ولماذا استغرقت عملية الاستعادة كل هذا الوقت، وكيف يمكن إزالة أي فشل مستقبلاً.
يأتي هذا الانقطاع في توقيت حساس للغاية، خصوصاً بعدما تصاعد الجدل حول الملكية الرقمية عقب قرارات سوني الأخيرة المتعلقة بمستقبل الأقراص الفيزيائية، وهي القضية التي ناقشناها في تقارير سابقة. فعندما تعتمد الألعاب على أنظمة التحقق من التراخيص عبر الإنترنت، يصبح أي عطل واسع النطاق كفيلاً بحرمان اللاعبين من الوصول إلى مكتباتهم، حتى لو كانوا قد دفعوا ثمنها بالكامل.
وخلال اضطراب خدمات الشبكة، تمكن عدد من اللاعبين من تحميل ألعاب Xbox 360 محذوفة من متجر مايكروسوفت، وأفاد بعضهم بأنهم استطاعوا تشغيلها مؤقتًا حتى من دون امتلاك نسخة رقمية منها، ومن أبرز الأمثلة المتداولة Silent Hill: Downpour.
قد يكون الانقطاع مؤقتاً، لكنه فتج جرحًا لم يلتئم للاعبين ولعشاق جمع الألعاب أكثر من أي وقت مضى: ماذا يملك اللاعب فعلاً عندما تصبح الألعاب رقمية بالكامل؟
