دعوى قضائية ضد سوني بسبب طريقة عرض المشتريات الرقمية على متجر بلايستيشن
تواجه شركة سوني دعوى جماعية أخرى في ولاية كاليفورنيا الأمريكية تتعلق بالطريقة التي تعرض بها عمليات شراء الألعاب الرقمية على متجر بلايستيشن.
تركز القضية على ما إذا كانت الشركة توضح بشكل كافي للمستخدمين أنهم يحصلون على ترخيص لاستخدام اللعبة، وليس ملكية فعلية ودائمة للمنتج الرقمي.
سبب الدعوى
بحسب مقدمي الدعوى، فإن أزرار الشراء المستخدمة في متجر بلايستيشن مثل Buy Now و Confirm Purchase قد تمنح المستهلكين انطباعًا بأنهم يشترون اللعبة ويملكونها بشكل كامل، بينما تنص شروط الاستخدام على أن ما يحصل عليه المستخدم هو مجرد ترخيص لاستخدام المحتوى الرقمي وفق اتفاقية الشركة.
ويرى المدعون أن هذه الجمل قد تكون مضللة لبعض العملاء بسبب صياغتها الغير واضحة، خاصة مع تزايد الاعتماد على المشتريات الرقمية مقارنة بالأقراص.
قانون جديد في كاليفورنيا
تستند الدعوى إلى قانون دخل حيز التنفيذ في ولاية كاليفورنيا خلال عام 2025، ويلزم الشركات بإبلاغ العملاء بشكل واضح عندما تكون عملية الشراء عبارة عن ترخيص استخدام وليس ملكية كاملة للمنتج الرقمي.
ورغم أن سوني تضع إشعارًا في صفحة الدفع يوضح أن المشتريات تخضع لاتفاقية ترخيص البرامج الخاصة بها، إلا أن الدعوى تدعي أن هذا التنبيه ليس بارزًا بما يكفي وقد يمر عليه المستخدمون دون ملاحظته.
في حال استمرار القضية ووصولها إلى مراحل متقدمة، فقد سوني وغيرها من المنصات الرقمية إلى إعادة النظر في طريقة عرض عمليات الشراء الرقمية، واستخدام مصطلحات أكثر وضوحًا تشرح طبيعة الحقوق التي يحصل عليها المستهلك عند شراء الألعاب والمحتوى الرقمي، توقعاتكم؟
المصدر: Aftermath
